Productondersteuning

U kunt op onze steun rekenen

EINDE VAN ANALOGE VASTE TELEFOONS

BIJ MOBA HQ SEPTEMBER 2019

test-1


Door de modernisering van de infrastructuur heeft onze telefoonprovider besloten om onze analoge telefoonlijnen vanaf september 2019 buiten bedrijf te stellen.


Deze beslissing heeft gevolgen voor klanten met machines die werken op DOS-technologie, omdat ondersteuning op afstand van Moba niet langer mogelijk is vanaf september 2019.

Natuurlijk kunnen onze klanten erop vertrouwen dat wij een oplossing zullen vinden om ondersteuning op afstand te kunnen bieden.

 

DOS Engineer op afstand

Op dit moment werken wij met een nieuw apparaat dat de Remote-DOS-Engineer heet. De RDE stelt ons in staat om ondersteuning op afstand te bieden. Een internetverbinding of een 4G mobiele-telefoonnetwerk kan worden gebruikt om contact te leggen met de Remote-DOS-Engineer, maar uitsluitend met een Android-telefoon.


Neem voor meer informatie contact op met onze klantenafdeling: customercare@moba.net .


Klik op de onderstaande knop om te controleren of uw machine in aanmerking komt.

Remote engineer
img1

Contactpersonen en service Onze service maakt het verschil!

img