客户满意度

牢固的客户关系是以信任为基石

我们拥有 70 多年的禽蛋行业经验,我们清楚地知道设备运行后您需要什么服务。您需要全天候可达的服务、实现快速修复的远程支持、降低成本的生产率评估以及确保机器长久正常运行的预防性维护。您可以从我们的客户关怀部门获得这些服务,而这只是冰山一角。 

 

为您的业务增值

2016 年,我们设立了客户关怀部门,通过大数据分析和人脑的组合,专注于为客户带来额外价值。我们关心我们的客户,我们希望为他们多做些事。因此,我们不仅专注于交付和维修我们的高科技设备,而且还为客户提供各种工具以提高其业务的整体绩效。


通过提供这些服务,我们的客户可以期望获得低运营成本和高运

营成果。我们以卓越的服务而闻名,以客户为中心。我们追求以人为本的个性化服务,并希望得到客户的信赖。只有通过在设备生命周期内与客户建立持久的合作关系,我们才能确保客户的成功。我们按照各种客户需求来组合服务套餐,能为您的禽蛋分级业务提供适合的服务套餐。在咨询客户关怀部门的工程师时,他们会讨论哪些服务将帮助您实现卓越运营。


我们希望您能够充分利用设备并提高业务的整体绩效。我们客户关怀工程师的随访可带来诸多变化。有关客户关怀服务计划的更多信息,或通过 +31 342 455 655 或 customercare@moba.net 与他们联系。

客户关怀工程师在我们的包装站工作了三天。他仔细研究了我们的工作方式和生产流程,并对我们的维护和清洁人员进行了评估。调查结果和建议都在现场提出,并记录在一份报告中。通过遵循大多数操作要领,我们能够减少计划外停机,并实现了 20% 以上的日常效率提高。通过后续随访,他们提高了新晋人员的技能,并显著改善了设备的整体状况。在 Moba 客户关怀团队的帮助下,我们甚至比以前做得更好。
DAVA Foods Sweden AB 首席维护经理 ,Joakim Hallin 先生